A operadora não está cumprindo com o serviço que você contratou? Saiba o que fazer.

A telefonia móvel está cada vez mais presente nas empresas.
Cerca 75% das organizações possuem linhas corporativas para agilizar a sua comunicação interna e externa.

Porém, junto com esse crescimento vieram também as dores de cabeça geradas por:

- Vendas erradas;
- Cobranças indevidas;
- falta de qualidade do sinal;
- Demora para atendimento na central da operadora.

E tudo isso causa transtorno para o contrante.

Nessa hora o consultor que lhe atendeu some e o contratante fica a deriva, sem saber o que fazer. 

Nestas circunstâncias o primeiro passo a seguir é contatar o escritório que cuida da sua conta, veja que não é o consultor.
Muitos gestores ligam para a pessoa que fez a venda, no entanto o mercado de telefonia possui muitos autônomos que fazem leilões, procurando o escritório que possa pagar mais pelo contrato, isso significa que se o seu contato for direcionado para o vendedor, o risco da pessoa não trabalhar mais neste setor ou de não haver  nenhuma resolução é muito alto.
Desta forma o ideal é entrar em contato com o escritório responsável pela sua conta com a operadora.

Lembre-se, que independente do tamanho da sua empresa outros escritórios também irão lhe atender, desta forma se aquele que fez o intermédio entre você e a operadora não corresponder a suas expectativas procure outro. Sugestão do escritório.

Legal, você conseguiu fazer o contato com o escritório, mas... ele não resolveu o seu problema.

O que você deve fazer agora é: